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Política de privacidad

Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 30 de junio de 2026

En AhorroExpress (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "AhorroExpress") respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta politica de privacidad explica como recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la informacion que nos proporcionas cuando visitas nuestro sitio web ahorroexpress.es o realizas una compra.

Nuestra tienda esta construida en la plataforma Shopify. Shopify actua como procesador de datos en nuestro nombre y cumple con los estandares de seguridad exigidos por el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) de la Union Europea.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es AhorroExpress, operado por GILO ONLINE SOLUTIONS LLC (500 4th St NW, Ste 102, Albuquerque, NM 87102, EE. UU.). Puedes contactar con nosotros en cualquier momento a traves de: contact@ahorroexpress.es.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando interactuas con nuestra tienda:

  • Datos de identidad: nombre, apellidos.
  • Datos de contacto: direccion de correo electronico, telefono (si nos lo proporcionas).
  • Datos de envio: direccion postal completa para la entrega de pedidos.
  • Datos de pago: los datos de pago son procesados directamente por los proveedores de pago (Stripe, PayPal, etc.). Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta de credito.
  • Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas, tiempo de permanencia, a traves de cookies y tecnologias similares.
  • Datos de pedido: historial de compras, productos vistos, preferencias.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Procesar y gestionar tus pedidos, incluido el envio y la entrega.
  • Proporcionar atencion al cliente y resolver incidencias.
  • Enviarte notificaciones sobre el estado de tu pedido.
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
  • Mejorar la experiencia de compra y la funcionalidad de nuestra tienda.
  • Enviar comunicaciones comerciales solo si has dado tu consentimiento explicito.

4. Base juridica del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • Contrato: para procesar y gestionar tus pedidos (Art. 6.1.b RGPD).
  • Consentimiento: para enviar comunicaciones comerciales (Art. 6.1.a RGPD).
  • Interes legitimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes (Art. 6.1.f RGPD).
  • Obligacion legal: para cumplir con requisitos fiscales y legales (Art. 6.1.c RGPD).

5. Conservacion de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y durante los plazos legales aplicables. Los datos relacionados con pedidos se conservan durante el periodo exigido por la normativa fiscal y comercial. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser comunicados a las siguientes entidades:

  • Shopify: plataforma de comercio electronico que aloja nuestra tienda.
  • Proveedores de pago: Stripe, PayPal y otros procesadores de pago.
  • Empresas de transporte: para la entrega de tus pedidos.
  • Proveedores de servicios: herramientas de analitica, email marketing y atencion al cliente.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

Dado que utilizamos proveedores de servicios ubicados en diversos paises fuera de la Union Europea, tus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Economico Europeo (EEE). Estas transferencias se realizan conforme a las garantias adecuadas previstas por el RGPD, incluyendo clausulas contractuales tipo aprobadas por la Comision Europea.

8. Derechos de los interesados

Conforme al RGPD (arts. 15-22) y a la Ley Organica 3/2018 (LOPD-GDD), tienes derecho a:

  • Acceso: obtener informacion sobre que datos tuyos tratamos.
  • Rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
  • Supresion: solicitar la eliminacion de tus datos ("derecho al olvido").
  • Limitacion: solicitar la restriccion del tratamiento de tus datos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable.
  • Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos por intereses legitimos.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, envianos un correo a contact@ahorroexpress.es. Respondemos a tu solicitud en un plazo maximo de 30 dias.

9. Proteccion de menores

Nuestra tienda no esta dirigida a menores de 16 anos. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contactanos para eliminarlos inmediatamente.

10. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologias similares para mejorar tu experiencia de navegacion, analizar el trafico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a traves de la configuracion de tu navegador o de nuestro banner de consentimiento.

11. Seguridad

Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion. Estas medidas incluyen cifrado SSL/TLS, controles de acceso y auditorias de seguridad por parte de Shopify.

12. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Española de Proteccion de Datos (AEPD) en www.aepd.es o ante la autoridad de control de tu pais.

13. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta politica de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras practicas o en la legislacion aplicable. Te recomendamos que revises periodicamente esta pagina para estar al tanto de cualquier modificacion.

Para cualquier duda sobre esta politica de privacidad, contactanos en contact@ahorroexpress.es.