Política de envío
Politica de Envio
Ultima actualizacion: 30 de junio de 2026
1. Zonas de envio
Actualmente realizamos envios a España peninsular (incluyendo las 37 provincias peninsulares). No realizamos envios a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros paises en este momento.
2. Tiempos de entrega
El tiempo total de entrega estimado es de 7 a 15 dias laborables desde la confirmacion del pedido. Este tiempo se compone de:
- Preparacion y procesamiento: 1-3 dias laborables. Este es el tiempo que necesitamos para preparar, verificar y empaquetar tu pedido.
- Transito: 6-12 dias laborables. Este es el tiempo que tarda el transportista en entregar el pedido en tu direccion.
Los dias laborables son de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos. Los pedidos realizados durante el fin de semana o festivos se procesan al siguiente dia laborable.
3. Costes de envio
| Importe del pedido | Coste de envio |
|---|---|
| Menos de 50 EUR | 4,99 EUR |
| 50 EUR o mas | Gratis |
Los costes de envio se calculan automaticamente en el carrito y en el proceso de pago. No hay costes ocultos adicionales.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido ha sido enviado, te enviaremos un correo electronico con el numero de seguimiento para que puedas controlar el estado de tu envio en tiempo real. Tambien puedes consultar el estado de tu pedido desde tu cuenta en nuestro sitio web.
5. Confirmacion de envio
Recibiras dos correos electronicos relacionados con tu pedido:
- Confirmacion del pedido: inmediatamente despues de realizar la compra.
- Confirmacion de envio: cuando el pedido ha sido enviado, incluyendo el numero de seguimiento.
6. Direccion de entrega
Eres responsable de proporcionar una direccion de entrega completa y correcta. No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas o incompletas. Si necesitas cambiar la direccion de envio despues de realizar el pedido, contactanos lo antes posible en contact@ahorroexpress.es.
7. Intentos de entrega
El transportista realizara al menos un intento de entrega en tu direccion. Si no estas disponible en el momento de la entrega, el transportista dejara un aviso con instrucciones para retirar el paquete o concertar una nueva entrega. Los paquetes no retirados en un plazo de 15 dias pueden ser devueltos a nuestro almacen, en cuyo caso te reembolsaremos el importe del producto, excluyendo los gastos de envio.
8. Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para entregar tu pedido dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como:
- Condiciones meteorologicas adversas.
- Problemas de transporte o logisticos del transportista.
- Eventos de fuerza mayor.
- Pedidos durante campanas promocionales o temporada alta.
Si tu pedido se retrasa mas de 15 dias laborables, contactanos en contact@ahorroexpress.es para que podamos investigar y ofrecer una solucion.
9. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en el orden en que se reciben. La confirmacion del pago debe recibirse antes de que comencemos la preparacion del pedido. Los pedidos con pagos pendientes pueden retrasarse hasta que se confirme el pago.
10. Restricciones de envio
Algunos productos pueden tener restricciones de envio debido a su naturaleza o dimension. En caso de que un producto no pueda enviarse a tu direccion, te informaremos por correo electronico y te ofreceremos una alternativa o un reembolso completo.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre envios, contactanos en contact@ahorroexpress.es. Nuestro equipo de atencion al cliente te respondera en un plazo de 24-48 horas laborables.