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Política de Privacidad

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Última actualización: 3 de junio de 2026

GILO ONLINE SOLUTIONS LLC ("AhorroExpress", "nosotros", "nuestro"), con domicilio en 500 4TH ST NW STE 102, ALBUQUERQUE, NM 87102, US, y EIN 39-4450011, opera el sitio web https://ahorroexpress.es.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD).

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando visita nuestro sitio o realiza una compra:

  • Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
  • Información de pago: datos de tarjeta de crédito/débito procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos (no almacenamos datos completos de tarjetas).
  • Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas.
  • Información del pedido: productos comprados, historial de pedidos, preferencias.

2. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes bases legales:

  • Ejecución del contrato: para procesar y enviar su pedido.
  • Consentimiento: para enviar comunicaciones de marketing (puede retirarlo en cualquier momento).
  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
  • Obligación legal: para cumplir con obligaciones fiscales y contables.

3. Cómo Utilizamos su Información

  • Procesar y enviar sus pedidos.
  • Comunicarnos con usted sobre su pedido (confirmación, envío, seguimiento).
  • Responder a sus consultas y solicitudes de atención al cliente.
  • Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento explícito).
  • Mejorar nuestro sitio web y experiencia de compra.
  • Prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales.

4. Sus Derechos (RGPD)

De acuerdo con el RGPD y la LOPD-GDD, usted tiene derecho a:

  • Acceso: solicitar una copia de sus datos personales.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
  • Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Retirar el consentimiento: en cualquier momento para comunicaciones de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en: clientes@ahorroexpress.es

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley (obligaciones fiscales: hasta 6 años).

6. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), concretamente a US. En tales casos, garantizamos que se aplican las salvaguardias adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL/TLS para todas las transacciones.

8. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.

9. Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad.

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos:

  • Email: clientes@ahorroexpress.es
  • Teléfono: +1 (575) 500-5513
  • Dirección postal: GILO ONLINE SOLUTIONS LLC, 500 4TH ST NW STE 102, ALBUQUERQUE, NM 87102, US
  • Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00–17:00 (CET)

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es